Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI / KVKK BİLGİLENDİRME
Luvinya bünyesinde faaliyet gösteren Ayazera markası olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasıyla ilgili bilgileri kapsamaktadır.
---
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Ayazera Online Shop, aşağıdaki yollarla kişisel verilerinizi toplayabilir:
- İnternet sitesi formları
- Üyelik ve sipariş işlemleri
- Sosyal medya hesapları ve mesajlaşma kanalları
- Mobil uygulamalar ve kampanya katılım formları
Toplanan bilgiler şunları içerebilir: isim, e-posta adresi, iletişim bilgileri, sipariş geçmişi ve ödeme bilgileri (ödeme sayfasında güvenli altyapılar kullanılır; kart bilgileri bizim sunucularımızda saklanmaz).
---
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler;
- Siparişlerin hazırlanması ve teslimi
- Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onayınız ile)
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi
amacıyla işlenir.
---
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, sadece;
- İş ortakları ve tedarikçiler
- Denetim firmaları
- Yasal zorunluluk durumunda resmi makamlar
ile KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir. Veriler yurt içine veya yurt dışına aktarılabilir.
---
4. Çerez Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerezler sayesinde;
- Site tercihlerinizi hatırlayabiliriz
- Site kullanım istatistiklerini toplayabiliriz
- Size daha uygun içerik ve reklam sunabiliriz
Ziyaretçiler diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.
---
5. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri:
- Kendi verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerle ilgili üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
- Kişisel verilerin birer kopyasını alma
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: helpayazera@gmail.com
---
6. Güvenlik Önlemleri
Ayazera Online Shop, kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tüm önlemleri almaktadır. Kullanıcı bilgileri, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
---
7. İletişim
Gizlilik politikamız veya KVKK ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket: Luvinya
Marka: Ayazera
E-posta: helpayazera@gmail.com